Dettagli completi su ciascuna tipologia di Dati Personali raccolti sono forniti nelle sezioni dedicate di questa privacy policy o mediante specifici testi informativi visualizzati prima della raccolta dei Dati stessi.

I Dati Personali possono essere:

Liberamente forniti dall’Utente (es. compilazione di form di contatto, registrazione, acquisto di prodotti);
Raccolti automaticamente durante l’uso di questa Piattaforma (es. Dati di Utilizzo, Cookie tecnici o di profilazione).

Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questa Piattaforma sono obbligatori. In caso di rifiuto a comunicarli, potrebbe essere impossibile per il Titolare fornire il Servizio. Nei casi in cui alcuni Dati siano indicati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di non comunicarli, senza che questo pregiudichi la disponibilità o la funzionalità del Servizio.

Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori possono contattare il Titolare.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questa Piattaforma o dei titolari dei servizi terzi utilizzati dalla stessa ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

L’Utente si assume la responsabilità dei Dati Personali di terzi ottenuti, pubblicati o condivisi mediante questa Piattaforma e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

2. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di:

Fornire il Servizio, ivi inclusa la vendita dei prodotti e la gestione di ordini tramite e-commerce e marketplace;
Adempiere agli obblighi di legge;
Rispondere a richieste o azioni esecutive;
Tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti);
Individuare eventuali attività dolose o fraudolente;
Effettuare attività di marketing, previo consenso dell’Utente, e Statistica;
Gestire i tag (es. Google Tag Manager)
Contattare l’Utente (es. newsletter, form di contatto).

La Base Giuridica del trattamento può essere:

Consenso dell’Utente;
Esecuzione di un contratto con l’Utente o di misure precontrattuali;
Adempimento di obblighi legali;
Legittimo interesse del Titolare o di terzi;
Esecuzione di un compito di interesse pubblico (solo ove applicabile).

È sempre possibile richiedere chiarimenti al Titolare circa la base giuridica di ciascun trattamento.

3. Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

3.1. Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte a impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.
Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questa Piattaforma (ad es. personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (ad es. fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento. L’elenco aggiornato dei Responsabili può essere richiesto al Titolare in qualsiasi momento.

3.2. Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contattare il Titolare.
I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Per ottenere ulteriori informazioni sul luogo del trattamento, l’Utente può fare riferimento alla sezione relativa ai dettagli specifici del trattamento.

3.3. Periodo di conservazione

Se non diversamente indicato, i Dati Personali sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalla finalità per la quale sono stati raccolti e/o per il periodo imposto da obblighi di legge o regolamenti, o sulla base del consenso dell’Utente.

4. Trattamento dei Dati in relazione ai venditori terzi (Marketplace)

In quanto Marketplace, NutriViva consente a venditori terzi (di seguito “Venditori Terzi”) di proporre e vendere i propri prodotti/servizi sulla Piattaforma.

Ruolo di NutriViva: in caso di acquisto di un prodotto o servizio di un Venditore Terzo, NutriViva raccoglie i Dati dell’Utente e li condivide con il Venditore Terzo nella misura necessaria per completare l’ordine (ad es. per la gestione della spedizione, del pagamento e delle eventuali richieste di assistenza).
Venditori Terzi come autonomi Titolari del trattamento: ciascun Venditore Terzo che riceve i Dati per la gestione dell’ordine opera, di norma, come autonomo Titolare del trattamento per le operazioni successive e per ogni ulteriore finalità da esso determinata (ad es. per la propria contabilità, spedizioni, etc.).
Obblighi dei Venditori Terzi: i Venditori Terzi sono responsabili per il trattamento dei Dati che essi stessi svolgono. Invitiamo gli Utenti a prendere visione delle eventuali privacy policy messe a disposizione da ciascun Venditore Terzo, soprattutto se contattano direttamente i Venditori Terzi o forniscono ulteriori informazioni personali.
Responsabilità: NutriViva verifica, per quanto possibile, che i Venditori Terzi adottino misure di protezione adeguate, ma non è responsabile delle eventuali violazioni o trattamenti illeciti di Dati Personali realizzati autonomamente dai Venditori Terzi.

5. Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

5.1. Contattare l’Utente

Mailing list o newsletter
Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questa Piattaforma (inclusi prodotti di Venditori Terzi del Marketplace). L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione o dopo aver effettuato un acquisto.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; email; Strumenti di Tracciamento.

Modulo di contatto
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, preventivo o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; email.

5.2. Gestione dei tag

Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su questa Piattaforma.
Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy.

5.3. Statistica

I servizi di statistica permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico per tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics 4 (Google LLC)
Google Analytics è un servizio di statistica fornito da Google LLC (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti per tracciare ed esaminare l’utilizzo di questa Piattaforma, compilare report e condividerli con altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario. In Google Analytics 4, gli indirizzi IP vengono utilizzati al momento della raccolta e poi eliminati prima che i dati vengano registrati.

Dati Personali trattati: Dati di utilizzo; numero di Utenti; statistiche delle sessioni; Strumenti di Tracciamento.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.

6. Cookie Policy

Questa Piattaforma fa utilizzo di Strumenti di Tracciamento (es. Cookie). Per saperne di più, gli Utenti possono consultare la Cookie Policy, che descrive le diverse categorie di Cookie, le finalità e le modalità con cui l’Utente può gestire il consenso.

7. Ulteriori informazioni per gli Utenti

7.1. Base giuridica del trattamento (riepilogo)

Il Titolare tratta i Dati Personali dell’Utente quando:

L’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’Utente o di misure precontrattuali;
Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale;
Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico;
Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi.

7.2. Ulteriori informazioni sul tempo di conservazione

I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra Titolare e Utente sono conservati sino a quando completata l’esecuzione di tale contratto.
I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili al legittimo interesse del Titolare sono conservati sino al soddisfacimento di tale interesse.
Quando il trattamento è basato sul consenso, i Dati Personali vengono conservati sino a quando tale consenso non venga revocato.
Il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo per adempiere a un obbligo di legge o per ordine di un’autorità.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati e non sarà più possibile esercitare i diritti di accesso, cancellazione, rettificazione e portabilità.

7.3. Diritti dell’Utente (GDPR)

L’Utente può esercitare determinati diritti con riferimento ai propri Dati trattati dal Titolare, tra cui:

Revocare il consenso in qualsiasi momento;
Opporsi al trattamento dei propri Dati;
Accedere ai propri Dati;
Verificare e chiedere la rettificazione;
Ottenere la limitazione del trattamento;
Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali;
Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare;
Proporre reclamo all’autorità di controllo (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

7.4. Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati per un interesse pubblico, l’esercizio di pubblici poteri o per il legittimo interesse del Titolare, l’Utente può opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare.
Qualora i Dati Personali siano trattati con finalità di marketing diretto, l’Utente può opporsi in qualsiasi momento, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione.

7.5. Come esercitare i diritti

Le richieste di esercizio dei diritti possono essere indirizzate al Titolare ai recapiti indicati in questo documento. Le richieste sono evase dal Titolare gratuitamente e nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

8. Ulteriori informazioni sul trattamento

8.1. Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati dal Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie alla sua eventuale instaurazione, per la difesa da abusi nell’utilizzo di questa Piattaforma o dei Servizi connessi.

8.2. Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, la Piattaforma può fornire informative aggiuntive riguardanti Servizi specifici.

8.3. Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento e alla manutenzione, la Piattaforma e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, come l’indirizzo IP dell’Utente.

8.4. Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare, utilizzando gli estremi di contatto.

8.5. Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, sulla Piattaforma nonché, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti tramite uno degli estremi di contatto in suo possesso.
Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell’Utente, se necessario.

9. Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati): qualunque informazione che renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di Utilizzo: informazioni raccolte automaticamente, anche da applicazioni di parti terze integrate in questa Piattaforma (es. indirizzi IP, URI, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione del file ottenuto, etc.).
Utente (Interessato): la persona fisica che utilizza questa Piattaforma.
Responsabile del Trattamento: la persona fisica o giuridica che tratta dati personali per conto del Titolare.
Titolare del Trattamento (o Titolare): la persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
Strumento di Tracciamento: qualsiasi tecnologia (es. Cookie, identificativi univoci, web beacon) che consenta di tracciare gli Utenti, raccogliendo informazioni sul dispositivo dell’Utente.
Unione Europea (o UE): salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea si intende esteso a tutti gli attuali stati membri UE e dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Ultima modifica: 10 Febbraio 2025

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Per qualsiasi informazione aggiuntiva o esercizio dei diritti, contattare il Titolare ai recapiti indicati all’inizio di questo documento.

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1. Tipologie di Dati raccolti